คู่มือการแก้ไขปัญหาและการวิเคราะห์ข้อผิดพลาด vn9

หน้าจอหมุนโหลดค้างหรือไม่สามารถเปิดหน้าเกมได้สำเร็จ

การเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร หรือไฟล์ข้อมูลชั่วคราวของเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชันค้าง

เมื่อพบปัญหาหน้าจอค้างหรือไม่สามารถโหลดข้อมูลเกมได้ ให้ดำเนินการตรวจสอบสถานะเครือข่ายและล้างข้อมูลแคชตามลำดับขั้นตอนดังต่อไปนี้

• ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือสัญญาณอินเทอร์เน็ตมือถือว่ายังทำงานได้ปกติ
• ปิดแอปพลิเคชันหรือแท็บเบราว์เซอร์ที่เปิดค้างไว้ แล้วทำการเปิดใหม่อีกครั้ง
• ล้างแคชและคุกกี้ในอุปกรณ์เพื่อเคลียร์ข้อมูลเก่าที่อาจเกิดข้อผิดพลาด

หากระบบยังไม่โหลด สามารถศึกษาข้อมูลแพลตฟอร์มเพิ่มเติมได้ที่

ศูนย์รวมคู่มือการใช้งาน

ระบบแสดงข้อความแจ้งเตือนความปลอดภัยหรือการติดตั้งแพ็กเกจล้มเหลว

การตั้งค่าความปลอดภัยของระบบปฏิบัติการ Android ปิดกั้นการติดตั้งไฟล์จากแหล่งภายนอก หรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลไม่เพียงพอ

การติดตั้งแพ็กเกจไฟล์สำหรับ Android อาจหยุดชะงักเนื่องจากการจำกัดสิทธิ์ในระบบความปลอดภัยหรือพื้นที่ความจุของเครื่องเต็ม

• ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลว่างในอุปกรณ์ว่ามีเพียงพอสำหรับการติดตั้ง
• เข้าไปที่การตั้งค่าความปลอดภัยบน Android และเปิดอนุญาตการติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จัก
• ลบไฟล์เดิมที่ดาวน์โหลดค้างไว้ แล้วทำการดาวน์โหลดไฟล์แพ็กเกจใหม่อีกครั้ง

สำหรับขั้นตอนการตั้งค่าอย่างละเอียด ตรวจสอบได้ที่

คำแนะนำการติดตั้ง

ระบบแจ้งข้อมูลการเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง หรือเซสชันหมดอายุทันที

กรอกรหัสผ่านผิดพลาด ข้อมูลเซสชันหมดอายุ หรือสถานะบัญชีต้องรับการยืนยันเพิ่มเติม

หากพบปัญหาไม่สามารถเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ได้ แนะนำให้ตรวจสอบรายละเอียดการกรอกข้อมูลและสถานะการยืนยันตัวตน

• ตรวจสอบการพิมพ์ตัวพิมพ์เล็กและพิมพ์ใหญ่ของรหัสผ่านให้ถูกต้อง
• ปิดและเปิดหน้าต่างเข้าสู่ระบบใหม่เพื่อรีเฟรชเซสชันความปลอดภัย
• ตรวจสอบว่าบัญชีผู้ใช้ได้รับการลงทะเบียนสมบูรณ์เรียบร้อยแล้ว

หากต้องการตรวจสอบขั้นตอนเกี่ยวกับบัญชี สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่

คำแนะนำการเข้าสู่ระบบ